Política de Troca/Devolução
1) Política Geral de Reembolso
Em todos os casos descritos abaixo, o reembolso de valores será sempre feito de acordo com o método de pagamento utilizado:
Dos pagamentos realizados através de boleto gerado em nossa página ou por depósito: os reembolsos ocorrerão através de depósito em conta-corrente a ser informada pelo cliente no prazo máximo de 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria devolvida ou do cancelamento da compra.
Dos pagamentos realizados com cartão de crédito: a loja solicitará o cancelamento/estorno da venda à operadora, imediatamente à solicitação do cliente.
Frete: o valor do frete só será reembolsado quando houver desistência integral do pedido.
Vale desconto: caso o comprador queira utilizar o valor do crédito para futuras compras, poderá optar em receber vale-desconto.
2) Devolução / Desistência Troca por Arrependimento
Caso ocorra desistência do pedido por arrependimento, haverá reembolso integral nos termos do art. 49 do CDC e seguindo o procedimento do item Política Geral de Reembolso.
Passo a passo: em caso de já ter recebido o produto, enviaremos um código de postagem reversa para que o envie de volta.
***Importante lembrar: para devolução, o produto precisa constar de sua embalagem original e sem qualquer avaria, o produto não pode estar violado, usado ou danificado e deve ser enviado em embalagem que garanta sua integridade.
PRAZO DE DESISTÊNCIA: O Código do Consumidor, em seu art.49, estabelece prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento, para comunicar a desistência/arrependimento.